Pirkimo taisyklės 

​

1. Sąvokos

1.1. Pardavėjas – MB Adeirusha, juridinio asmens kodas 307000365, PVM mokėtojo kodas LT100019253414, registracijos adresas Žirmūnų g. 9-66, Vilnius, el. paštas arina@adeirabeauty.lt, interneto svetainė adeirabeauty.lt.

1.2. El. parduotuvė – elektroninė parduotuvė, esanti aukščiau nurodytu interneto svetainės adresu.

1.3. Pirkėjas – 1) veiksnus fizinis asmuo, t. y. asmuo, sulaukęs pilnametystės, kurio veiksnumas nėra apribotas teismo tvarka; 2) nepilnametis nuo keturiolikos iki aštuoniolikos metų amžiaus, turintis tėvų arba rūpintojų sutikimą, išskyrus atvejus, kai jis savarankiškai disponuoja savo pajamomis; 3) juridiniai asmenys; 4) visų aukščiau nurodytų asmenų tinkamai įgalioti atstovai.

1.4. Pardavėjo partneris – juridinis asmuo (kurjeris, mokėjimų platforma, gamintojo atstovas ir kt.), kuris pasitelkiamas Pirkėjo užsakymui įvykdyti.

1.5. Asmens duomenys – Pirkėjo vardas, pavardė (juridinio asmens pavadinimas), prekių pristatymo ir sąskaitos išrašymo adresai, telefono numeris, elektroninio pašto adresas.

1.6. Taisyklės – šios prekių pirkimo – pardavimo el. parduotuvėje taisyklės.

2. Bendrosios nuostatos

2.1. Šios taisyklės yra šalims privalomas teisinis dokumentas, nustatantis Pirkėjo ir Pardavėjo teises, pareigas ir atsakomybę Pirkėjui įsigyjant prekes el. parduotuvėje.

2.2. Pardavėjas parduoda profesionalią elektroninę įrangą (įskaitant, bet neapsiribojant, teri dulkių ištraukėjus ir kitą salonams skirtą įrangą) tiek verslo subjektams (B2B), tiek privatiems asmenims (B2C). Priklausomai nuo Pirkėjo statuso, gali skirtis Taisyklių 8 ir 13 skirsniuose (Grąžinimas ir keitimas) numatytos teisės – žr. 8.1 ir 13.1 punktus.

2.3. Pardavėjas turi teisę bet kuriuo metu pakeisti, taisyti ar papildyti Taisykles. Pirkėjui apsiperkant el. parduotuvėje taikomos Taisyklės, galiojančios užsakymo pateikimo metu.

2.4. Pirkti el. parduotuvėje turi teisę tik Pirkėjai, kaip jie apibrėžti Taisyklių 1.3 punkte. Pirkėjas, patvirtindamas Taisykles, garantuoja, kad turi teisę pirkti prekes el. parduotuvėje.

3. Asmens duomenų apsauga

3.1. Užsisakyti prekes el. parduotuvėje Pirkėjas gali užsiregistruodamas arba nesiregistruodamas svetainėje.

3.2. Pirkėjas, užsakydamas prekes, privalo nurodyti užsakymo įvykdymui būtinus duomenis: vardą, pavardę (įmonės pavadinimą, kodą, PVM kodą, jei perkama įmonės vardu), pristatymo adresą, telefono numerį ir el. pašto adresą.

3.3. Patvirtindamas Taisykles, Pirkėjas sutinka, kad jo Asmens duomenys būtų tvarkomi prekių pardavimo, veiklos analizės ir tiesioginės rinkodaros tikslais, o pateiktu el. paštu ir telefonu būtų siunčiami užsakymui įvykdyti būtini pranešimai.

3.4. Pirkėjas sutinka, kad jo Asmens duomenys, kiek tai būtina užsakymui įvykdyti (pristatymui, mokėjimo apdorojimui, garantiniam aptarnavimui), būtų perduodami Pardavėjo partneriams.

3.5. Visa su Asmens duomenimis susijusi informacija laikoma slapta ir neviešinama. Pirkėjas turi teisę bet kada duomenis peržiūrėti, keisti, papildyti ar prašyti ištrinti, kreipdamasis 1.1 punkte nurodytu el. paštu.

3.6. Svetainė naudoja slapukus lankytojo atpažinimui, krepšelio išsaugojimui ir lankomumo statistikai rinkti. Pirkėjas gali valdyti slapukų nustatymus naršyklėje.

3.7. Užsiregistravęs Pirkėjas įsipareigoja saugoti ir niekam neatskleisti savo prisijungimo duomenų bei nedelsiant informuoti Pardavėją, jei jie tapo žinomi tretiesiems asmenims.

4. Pirkėjo teisės ir įsipareigojimai

4.1. Pirkėjas turi teisę pirkti prekes el. parduotuvėje šių Taisyklių nustatyta tvarka, atsisakyti užsakymo bei grąžinti įsigytas prekes Taisyklėse numatytais atvejais.

4.2. Pirkėjas įsipareigoja priimti užsakytas prekes ir už jas sumokėti sutartą kainą.

4.3. Pasikeitus registracijos formoje pateiktiems duomenims, Pirkėjas privalo juos nedelsdamas atnaujinti.

4.4. Pirkėjas atsako už veiksmus, atliktus naudojantis el. parduotuve, ir už savo prisijungimo duomenų perdavimą tretiesiems asmenims.

5. Pardavėjo teisės ir įsipareigojimai

5.1. Pardavėjas įsipareigoja sudaryti sąlygas Pirkėjui tinkamai naudotis el. parduotuvės paslaugomis ir pristatyti užsakytas prekes nurodytu adresu.

5.2. Jei Pirkėjas bando pakenkti el. parduotuvės darbo stabilumui ar pažeidžia savo įsipareigojimus, Pardavėjas turi teisę nedelsiant ir be perspėjimo apriboti ar sustabdyti Pirkėjo galimybę naudotis el. parduotuve.

5.3. Pardavėjas turi teisę anuliuoti užsakymą, jei Pirkėjas nesumoka už prekes per 2 (dvi) darbo dienas nuo užsakymo patvirtinimo, apie tai iš anksto Pirkėjo neįspėjęs.

5.4. Jei dėl objektyvių priežasčių (savikainos pokytis, sistemos klaida, papildomos su pardavimu susijusios išlaidos) prekės kaina po užsakymo patvirtinimo pasikeičia, Pardavėjas apie tai informuoja Pirkėją. Nesutikus su nauja kaina, Pirkėjas per 1 darbo dieną gali atsisakyti užsakymo – tokiu atveju grąžinamos visos sumokėtos sumos.

6. Prekių užsakymas, kainos, atsiskaitymo tvarka

6.1. El. parduotuvėje Pirkėjas gali pirkti visą parą, 7 dienas per savaitę – registruodamasis, nesiregistruodamas, telefonu arba el. paštu.

6.2. Sutartis laikoma sudaryta nuo to momento, kai Pirkėjas, suformavęs krepšelį, nurodęs pristatymo adresą, pasirinkęs atsiskaitymo būdą ir susipažinęs su Taisyklėmis, paspaudžia mygtuką „Patvirtinti užsakymą“, o Pardavėjas jį patvirtina el. paštu.

6.3. Prekių kainos nurodomos eurais, įskaitant PVM.

6.4. Pirkėjas atsiskaito už prekes vienu iš šių būdų: Swedbank, SEB, Luminor, Citadelės, Šiaulių banko elektronine bankininkyste arba Visa/MasterCard mokėjimo kortelėmis. Visi šie atsiskaitymo būdai apdorojami per MakeCommerce.lt mokėjimų platformą, kuri užtikrina saugų mokėjimų vykdymą. Atsiskaitymai galimi tik euro valiuta. Verslo klientams (B2B) gali būti taikomas atsiskaitymas išankstine sąskaita pagal atskirą susitarimą.

6.5. Prekių siuntinys pradedamas formuoti ir pristatymo terminas skaičiuojamas tik gavus pilną apmokėjimą, jei nesutarta kitaip.

7. Prekių pristatymas

7.1. Pirkėjas įsipareigoja nurodyti tikslią pristatymo vietą ir kontaktinį telefono numerį bei pats priimti prekes. Jei prekės pristatytos nurodytu adresu, o Pirkėjas jų priimti negalėjo, pretenzijos dėl pristatymo netinkamam subjektui nepriimamos.

7.2. Prekes pristato Pardavėjas arba jo įgaliotas atstovas (kurjeris).

7.3. Į pristatymo paslaugos kainą neįeina prekių, sveriančių virš 30 kg, įnešimas – tokią paslaugą būtina užsisakyti atskirai, susisiekus su Pardavėju iš anksto; kaina skaičiuojama individualiai. Kitu atveju prekės paliekamos iki lauko durų / pastato įėjimo.

7.4. Pristatymo terminai, nurodyti prekių aprašymuose, yra preliminarūs. Jei prekės nėra sandėlyje, Pardavėjas per 3 darbo dienas informuoja Pirkėją apie tikslų terminą arba pasiūlo grąžinti pinigus. Pardavėjas atleidžiamas nuo atsakomybės už vėlavimą, jei jis įvyko dėl Pirkėjo, trečiųjų šalių (tiekėjų, vežėjų) kaltės ar nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių.

7.5. Priimant siuntą būtina patikrinti pakuotę. Pastebėjus pažeidimus, tai privaloma pažymėti kurjerio pateikiamame pristatymo dokumente arba surašyti atskirą aktą kurjerio akivaizdoje – priešingu atveju Pardavėjas atleidžiamas nuo atsakomybės dėl pakuotės pažeidimų sukeltų prekės defektų.

7.6. Radus prekių neatitikimą (kita prekė, netinkamas kiekis ar komplektacija) priėmus nepažeistą pakuotę, Pirkėjas privalo informuoti Pardavėją ne vėliau kaip per 2 darbo dienas nuo prekių gavimo, pateikdamas nuotraukas. Vėliau pateiktos pretenzijos nepriimamos.

7.7. Jei Pirkėjas neatsiima prekių per nustatytą terminą ar jų nepavyksta įteikti, Pardavėjas susisiekia dėl pakartotinio pristatymo. Jei prekių vis tiek neatsiimama, užsakymas anuliuojamas, prekės grąžinamos Pardavėjui, o sumokėti pinigai grąžinami Pirkėjui, atskaičius 20 % užsakymo vertės administravimo ir transportavimo išlaidoms padengti; pristatymo mokestis negrąžinamas. Jei už prekes nebuvo sumokėta, sumokėtas avansas (jei toks buvo) lieka Pardavėjui kaip kompensacija.

8. Prekių grąžinimas ne dėl kokybės (atsisakymas nuo sutarties)

8.1. Privatiems asmenims (B2C): vadovaujantis LR teisės aktais, Pirkėjas – fizinis asmuo turi teisę atsisakyti nuotolinės prekių pirkimo–pardavimo sutarties per 14 (keturiolika) dienų nuo prekių pristatymo, informuodamas Pardavėją el. paštu ir nurodydamas prekės pavadinimą bei užsakymo numerį. Verslo subjektams (B2B): ši teisė nėra taikoma automatiškai pagal įstatymą, tačiau Pardavėjas gali ją suteikti savo nuožiūra pagal 8.2–8.4 punktuose numatytas sąlygas.

8.2. Grąžinant prekes ne dėl defektų, būtina laikytis šių sąlygų: prekė originalioje, nepažeistoje gamintojo pakuotėje su visomis etiketėmis ir apsauginiais lipdukais; prekė nenaudota ir nesugadinta; nesurinkta (jei buvo montuojama); pateiktas įsigijimo dokumentas.

8.3. Grąžinant prekes ne dėl defektų, Pirkėjui grąžinama visa sumokėta suma, išskyrus atvejus, kai prekės vertė sumažėjo dėl to, kad ji buvo naudojama daugiau, nei būtina jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui patikrinti – tokiu atveju grąžinama suma gali būti sumažinta proporcingai vertės sumažėjimui. Pristatymo išlaidos negrąžinamos. Grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka Pirkėjas.

8.4. Pardavėjas turi teisę nepriimti grąžinamų prekių, jei nesilaikoma 8.2 punkte nustatytos tvarkos arba prekė yra suveikinta / individualiai konfigūruota / suaktyvinta pagal Pirkėjo poreikius.

8.5. Pinigai už grąžintas prekes visais atvejais pervedami tik į mokėtojo banko sąskaitą per 10 darbo dienų nuo prekės gavimo dienos.

9. Prekių kokybės garantija

9.1. Kiekvienos prekės savybės nurodomos jos aprašyme. Pardavėjas neatsako už tai, kad prekės spalva, forma ar kiti parametrai ekrane gali skirtis nuo tikrųjų dėl Pirkėjo naudojamo vaizduoklio ypatybių.

9.2. Pardavėjas skirtingoms prekių rūšims suteikia kokybės garantiją, kurios terminas nurodomas prekės aprašyme arba garantiniame dokumente; jei terminas nenurodytas, taikoma 12 mėnesių garantija. Ši garantija neapriboja teisės aktuose vartotojams numatytų teisių.

9.3. Bendrosios eksploatavimo sąlygos

9.3.1. Prieš naudojant prietaisą, būtina susipažinti su naudojimo instrukcija ir techninėmis specifikacijomis.

9.3.2. Įrenginys eksploatuojamas patalpoje, kurioje temperatūra +10…+35 °C, santykinė drėgmė iki 80 % (esant 25 °C), be koroziją sukeliančių medžiagų ir dulkių.

9.3.3. Transportuojant esant žemesnei nei +5 °C temperatūrai, prieš įjungiant prietaisą būtina palaikyti išpakuotą ne trumpiau kaip 3 valandas normaliomis sąlygomis. Perkėlus tarp skirtingos temperatūros patalpų, prietaiso negalima jungti į tinklą ne trumpiau kaip 2 valandas.

9.3.4. Prietaisus galima jungti tik į standartus atitinkantį (220V, 50Hz), techniškai tvarkingą elektros tinklą; esant įtampos svyravimams – naudoti stabilizatorius.

9.3.5. Draudžiama: laikyti prietaisą tiesioginėje saulėje ar arti šilumos šaltinių; ardyti ar nuimti dangčius; dėti ant jo sunkius daiktus; valyti alkoholiu ar cheminiais tirpikliais.

9.3.6. Pardavėjas prekių montavimo (įskaitant integravimą į baldą, tvirtinimą prie darbo stalo ar kitos konstrukcijos) paslaugų neteikia. Prekę montuoja pats Pirkėjas arba jo pasitelktas trečiasis asmuo (baldų meistras, technikas ir pan.) savo rizika ir atsakomybe. Pardavėjas neatsako už veikimo sutrikimus, kilusius dėl netinkamo surinkimo ar montavimo – tai nekeičia ir neapriboja Pardavėjo atsakomybės už gamybinius defektus ar prekės pažeidimus, atsiradusius ne dėl Pirkėjo ar jo pasitelkto asmens veiksmų.

9.4. Garantiniai įsipareigojimai

9.4.1. Garantinis laikotarpis prasideda prekės pardavimo dieną, nustatomą pagal įsigijimo dokumentą.

9.4.2. Garantinis remontas atliekamas tik pateikus įsigijimo dokumentą (sąskaitą-faktūrą, garantinį taloną, jei toks išduotas) ir tiksliai nurodžius defektą.

9.4.3. Garantinis remontas atliekamas Pardavėjo nurodytu adresu. Transporto išlaidas į remonto vietą ir atgal apmoka arba jomis pasirūpina Pirkėjas, iš anksto suderinęs su Pardavėju.

9.4.4. Prietaisas turi būti pristatomas saugų transportavimą užtikrinančioje pakuotėje – priešingu atveju Pardavėjas neatsako už transportavimo metu atsiradusius pažeidimus.

9.4.5. Jei keičiamą dalį reikia užsisakyti iš gamintojo, remontas gali užtrukti iki 30 darbo dienų.

9.4.6. Jei gedimas nepasitvirtina arba jam garantija netaikoma, visas su diagnostika, transportavimu ir remontu susijusias išlaidas apmoka Pirkėjas.

9.4.7. Jei gedimo pašalinti neįmanoma, prekė keičiama arba grąžinami pinigai.

9.4.8. Garantinis laikotarpis dėl remonto ar dalių keitimo nėra pratęsiamas ar skaičiuojamas iš naujo.

9.4.9. Garantija netaikoma natūraliai nusidėvinčioms dalims ir priedams (aksesuarams).

9.5. Garantija netaikoma, jei:

9.5.1. pasibaigęs garantinis terminas arba nepateikti įsigijimo dokumentai;

9.5.2. pažeisti apsauginiai lipdukai;

9.5.3. gedimas atsirado dėl natūralaus nusidėvėjimo, netinkamo naudojimo ar eksploatavimo sąlygų nesilaikymo;

9.5.4. prietaisas mechaniškai pažeistas, ardytas, į jį pateko pašaliniai daiktai, medžiagos ar skysčiai;

9.5.5. gedimas kilo dėl stichinės nelaimės, įtampos šuolių, netinkamų eksploatacinių medžiagų, neoriginalių atsarginių dalių ar programinės įrangos savavališko modifikavimo (įsk. virusus);

9.5.6. gedimas atsirado dėl netinkamo įrenginio surinkimo ar montavimo (žr. 9.3.6 punktą).

10. Prekių grąžinimas ir keitimas dėl kokybės trūkumų

10.1. Jei Pirkėjas įsigijo netinkamos kokybės prekę (gamybinis defektas, neatitikimas gamintojo specifikacijai), jis, grąžinęs prekę, savo pasirinkimu gali reikalauti: defekto pašalinimo arba prekės pakeitimo analogiška; kainos sumažinimo; trūkumų pašalinimo išlaidų atlyginimo; arba sutarties atsisakymo ir pinigų grąžinimo, kai tai yra esminis pažeidimas. Pasirinkti galima tik vieną iš šių būdų.

10.2. Apie tokį grąžinimą Pirkėjas informuoja Pardavėją el. paštu per 7 (verslo klientams) arba 14 (privatiems klientams, arba pagal ilgesnį garantiniame talone nurodytą terminą) darbo dienų nuo prekės gavimo, pateikdamas įsigijimo dokumentą ir laisvos formos prašymą.

10.3. Jei prekių komplekte defektą turi bent viena dalis, grąžinamas visas komplektas, nebent viena iš dalių atskirai pažeista Pirkėjo.

10.4. Nekokybiškos prekės atveju Pardavėjas savo lėšomis pakeičia prekę arba pasiima ją iš Pirkėjo; grąžinimo bei pristatymo išlaidas tokiu atveju apmoka Pardavėjas. Pinigai grąžinami per 10 darbo dienų nuo prekės gavimo.

10.5. Jei Pirkėjui pristatyta ne ta prekė, jis privalo informuoti Pardavėją per 7 darbo dienas; Pardavėjas pasiima prekę ir pakeičia tinkama arba grąžina sumokėtus pinigus per 10 darbo dienų.

10.6. Negrąžinami pinigai už prekes, sugadintas dėl netinkamo naudojimo, saugojimo taisyklių pažeidimo ar Pirkėjo kaltės (cheminės medžiagos, vanduo, ugnis, aukšta temperatūra, aštrūs daiktai ir pan.).

11. Šalių atsakomybė

11.1. Pirkėjas atsako už savo pateikiamų Asmens duomenų teisingumą; neteisingų duomenų atveju Pardavėjas neatsako už kilusius padarinius.

11.2. Užsiregistravęs Pirkėjas atsako už prisijungimo duomenų perdavimą tretiesiems asmenims; jei paskyra naudojama trečiojo asmens, Pardavėjas jį laiko Pirkėju.

11.3. Pardavėjas neatsako už kitų svetainių, į kurias el. parduotuvėje pateikiamos nuorodos, turinį ar veiklą.

11.4. Atsiradus žalai, kaltoji šalis atlygina kitai šaliai tiesioginius nuostolius.

12. Rinkodara ir informacijos apsikeitimas

12.1. Pardavėjas savo nuožiūra gali inicijuoti akcijas, nuolaidas ar išpardavimus el. parduotuvėje ir turi teisę jas vienašališkai keisti ar naikinti be atskiro įspėjimo; pakeitimai galioja tik į priekį.

12.2. Pardavėjas visus pranešimus siunčia Pirkėjo nurodytu el. paštu. Pirkėjas visus pranešimus siunčia Pardavėjo skyriuje „Kontaktai“ nurodytomis priemonėmis.

12.3. Pardavėjas neatsako, jei Pirkėjas negauna pranešimų dėl interneto ryšio ar el. pašto paslaugų teikėjo tinklo sutrikimų.

13. Baigiamosios nuostatos

13.1. Šios Taisyklės sudarytos vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais, ir jiems taikoma LR teisė.

13.2. Visi nesutarimai sprendžiami derybų būdu; nepavykus susitarti per 20 kalendorinių dienų – LR teisės aktų nustatyta tvarka.

13.3. Pateikdamas užsakymą el. parduotuvėje, Pirkėjas patvirtina, kad susipažino ir sutinka su šiomis Taisyklėmis.