Privatumo politika

Privatumo politika

Atnaujinta 2026 m. spalio 7 d.

1. SĄVOKOS

1.1. Asmens duomenų valdytojas – MB „Adeirusha“, juridinio asmens kodas 307000365, buveinės adresas Žirmūnų g. 9-66, Vilnius, el. paštas arina@adeirabeauty.lt, tel. +370 656 68050, valdanti elektroninę parduotuvę https://www.adeirabeauty.lt/ (toliau – Bendrovė).

1.2. Elektroninė parduotuvė – Bendrovės interneto svetainė https://www.adeirabeauty.lt/, kurioje prekiaujama manikiūro, pedikiūro, nagų priežiūros ir modeliavimo priemonėmis, kosmetika, odos, pėdų bei plaukų priežiūros priemonėmis, grožio specialistų įrankiais, įranga ir susijusiomis prekėmis. Ši politika taip pat taikoma per parduotuvę užsakomiems grožio srities mokymams, edukaciniams renginiams ir skaitmeninei mokomajai medžiagai, kai tokie pasiūlymai pateikiami.

1.3. Prekės ir paslaugos – Elektroninėje parduotuvėje siūlomos fizinės prekės, mokymai, edukaciniai renginiai ir skaitmeninis turinys.

1.4. Klientas – fizinis asmuo, įskaitant parduotuvės lankytoją, pirkėją, paskyros naudotoją, naujienlaiškio prenumeratorių ar juridinio asmens atstovą, kurio asmens duomenis tvarko Bendrovė.

1.5. Asmens duomenys – informacija apie fizinį asmenį, kurio tapatybė nustatyta arba gali būti tiesiogiai ar netiesiogiai nustatyta.

1.6. Asmens duomenų tvarkymas – bet koks su asmens duomenimis atliekamas veiksmas, įskaitant rinkimą, įrašymą, saugojimą, naudojimą, keitimą, perdavimą ir ištrynimą.

1.7. Partneris – paslaugų teikėjas, padedantis Bendrovei administruoti Elektroninę parduotuvę, priimti mokėjimus, pristatyti prekes ar vykdyti kitas šioje politikoje nurodytas funkcijas.

1.8. Tiesioginė rinkodara – naujienlaiškių, prekių ar mokymų pasiūlymų, informacijos apie akcijas ir kitų reklaminių pranešimų siuntimas.

1.9. Slapukas – nedidelė tekstinė rinkmena, išsaugoma lankytojo įrenginyje naudojantis interneto svetaine.

1.10. Privatumo politika – šis dokumentas, paaiškinantis asmens duomenų tvarkymo tikslus, pagrindus ir Kliento teises.

2. BENDROSIOS SĄLYGOS

2.1. Asmens duomenys tvarkomi laikantis Reglamento (ES) 2016/679 (Bendrojo duomenų apsaugos reglamento, BDAR), Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymo ir kitų taikomų teisės aktų.

2.2. Duomenys tvarkomi teisėtai, sąžiningai ir skaidriai, renkami konkrečiais tikslais ir tik tiek, kiek būtina jiems pasiekti. Siekiama duomenų tikslumo, ribojama jų saugojimo trukmė ir užtikrinamas konfidencialumas.

2.3. Bendrovė taiko organizacines ir technines priemones duomenims apsaugoti nuo neteisėto atskleidimo, praradimo, sunaikinimo, pakeitimo ar kitokio neteisėto tvarkymo.

2.4. Ši politika yra informacinis dokumentas. Vien apsilankymas svetainėje ar susipažinimas su politika nėra sutikimas su visais duomenų tvarkymo veiksmais. Užsakymui įvykdyti reikalingi duomenys tvarkomi sutarties vykdymo pagrindu, apskaitos duomenys – vykdant teisines prievoles, o sutikimas dėl rinkodaros ar nebūtinųjų slapukų gaunamas atskirai.

2.5. Klientas turi pateikti teisingus užsakymui reikalingus duomenis ir pranešti apie jų pasikeitimą. Nepateikus privalomų kontaktinių, pristatymo ar atsiskaitymo duomenų, gali būti neįmanoma įvykdyti užsakymo. Atsisakymas gauti rinkodarą netrukdo pirkti.

2.6. Duomenys gaunami iš paties Kliento, jam naudojantis svetaine, ir iš mokėjimo bei pristatymo paslaugų teikėjų tiek, kiek būtina mokėjimui ar pristatymui patvirtinti.

2.7. Atnaujinta politikos redakcija skelbiama šiame puslapyje, nurodant atnaujinimo datą. Jei pakeitimai reikalauja naujo sutikimo, jis gaunamas atskirai.

3. KLIENTO PASKYRA

3.1. Klientas gali pirkti be registracijos arba naudodamasis savo paskyra, kai pasirinktam užsakymui ši galimybė prieinama.

3.2. Kuriant paskyrą tvarkomas elektroninio pašto adresas, prisijungimo ir Kliento pateikti profilio duomenys. Pateikiant užsakymą papildomai prašoma nurodyti vardą, pavardę, telefono numerį, pristatymo ar atsiėmimo duomenis ir, jei reikia sąskaitos, jos išrašymui būtinus rekvizitus.

3.3. Paskyros ir lojalumo programos administravimui tvarkomi paskyros identifikatorius, pirkimų istorija, sukaupti taškai ir pasinaudojimas programos naudomis tiek, kiek tai būtina Kliento pasirinktai paslaugai teikti. Teisinis pagrindas – sutarties vykdymas.

3.4. Klientas gali atnaujinti savo paskyros duomenis arba kreiptis el. paštu arina@adeirabeauty.lt dėl paskyros panaikinimo. Paskyros ištrynimas savaime nepanaikina pareigos saugoti apskaitos dokumentus ar duomenis, būtinus teisiniams reikalavimams pareikšti, vykdyti arba apginti.

3.5. Klientas turi saugoti savo prisijungimo duomenis ir nedelsdamas pranešti apie įtariamą neteisėtą paskyros naudojimą.

4. ASMENS DUOMENŲ TVARKYMAS, RINKIMAS IR SAUGOJIMAS

4.1. Elektroninė prekyba, pristatymas ir grąžinimai. Tvarkomi vardas, pavardė, el. paštas, telefono numeris, pristatymo adresas ar pasirinktas paštomatas, užsakymo turinys, suma, mokėjimo būdas ir būsena, pristatymo bei susirašinėjimo duomenys. Grąžinant pinigus, prireikus tvarkomas banko sąskaitos numeris. Pagrindas – sutarties sudarymas ir vykdymas bei teisinių prievolių vykdymas.

4.2. Mokymai, edukaciniai renginiai ir skaitmeninis turinys. Užsakant šias paslaugas tvarkomi vardas, pavardė, kontaktiniai duomenys, pasirinktas mokymas ar renginys, mokėjimo ir dalyvavimo ar prieigos duomenys, reikalingi užsakytai paslaugai suteikti. Pagrindas – sutarties vykdymas. Įprastam prekių pirkimui ar mokymų užsakymui asmens kodo ir sveikatos duomenų neprašoma.

4.3. Apskaita. Tvarkomi sąskaitų ir mokėjimų duomenys, įskaitant pirkėjo ar jo atstovo duomenis bei pateiktus įmonės rekvizitus. Pagrindas – Bendrovei taikomų teisinių prievolių vykdymas.

4.4. Klientų aptarnavimas ir teisių gynimas. Tvarkomi užklausos, skundo ar pretenzijos turinys, kontaktiniai ir su atitinkamu užsakymu susiję duomenys. Pagrindas – sutarties vykdymas, teisinė prievolė arba teisėtas interesas atsakyti į užklausas ir ginti teisinius reikalavimus, atsižvelgiant į kreipimosi pobūdį.

4.5. Tiesioginė rinkodara. Gavus atskirą sutikimą, naujienlaiškiams naudojamas el. paštas, o jei pateiktas – vardas. Telefono numeris rinkodarai naudojamas tik gavus atskirą sutikimą atitinkamam ryšio kanalui. Teisinis pagrindas – sutikimas.

4.6. Svetainės veikimas ir saugumas. Tvarkomi techniniai duomenys, tokie kaip IP adresas, naršyklės ir įrenginio informacija bei techninių įvykių duomenys, kiek būtina svetainės veikimui ir piktnaudžiavimo prevencijai. Pagrindas – teisėtas interesas užtikrinti paslaugų saugumą; slapukams papildomai taikomos 7 skyriaus taisyklės.

4.7. Elektroninės prekybos ir paskyros duomenys saugomi ne ilgiau kaip 5 metus nuo paskutinio Kliento prisijungimo ar sandorio, nebent duomenys anksčiau nebereikalingi arba konkretiems dokumentams taikoma teisės aktuose nustatyta ilgesnė saugojimo pareiga. Apskaitos dokumentai saugomi taikomų apskaitos ir dokumentų saugojimo teisės aktų nustatytą laiką. Ginčo atveju reikalingi duomenys saugomi iki ginčo pabaigos ir taikomų reikalavimų terminų pabaigos.

4.8. Rinkodaros duomenys naudojami iki sutikimo atšaukimo, bet ne ilgiau kaip 5 metus nuo paskutinio prisijungimo ar sutikimo davimo, jeigu jis vėlesnis. Sutikimo ir jo atšaukimo įrodymas gali būti saugomas tiek, kiek būtina atitikčiai įrodyti ir užtikrinti, kad atsisakiusiam asmeniui rinkodara nebebūtų siunčiama.

4.9. Užklausų duomenys saugomi tol, kol išsprendžiama užklausa ir išlieka pagrįstas poreikis dokumentuoti atsakymą ar ginti teisinius reikalavimus. Techninių duomenų ir slapukų saugojimas ribojamas jų paskirtimi bei slapukų nustatymuose nurodytais terminais. Pasibaigus pagrindui, duomenys ištrinami arba nuasmeninami.

4.10. Rinkodaros sutikimą galima bet kada nemokamai atšaukti paspaudus atsisakymo nuorodą naujienlaiškyje arba parašius arina@adeirabeauty.lt. Atšaukimas nepaveikia iki jo atlikto tvarkymo teisėtumo. Su užsakymo vykdymu susiję pranešimai nėra naujienlaiškio prenumerata.

5. KLIENTO TEISĖS

5.1. BDAR nustatytomis sąlygomis Klientas turi teisę gauti informaciją apie duomenų tvarkymą ir susipažinti su savo duomenimis, reikalauti juos ištaisyti, ištrinti ar apriboti jų tvarkymą, gauti duomenis perkeliamu formatu, nesutikti su teisėtu interesu grindžiamu tvarkymu ir atšaukti sutikimą.

5.2. Klientas turi teisę bet kada nesutikti su duomenų tvarkymu tiesioginės rinkodaros tikslais. Taip pat turi teisę BDAR nustatytomis sąlygomis nebūti vien automatizuotu duomenų tvarkymu, įskaitant profiliavimą, grindžiamo sprendimo, sukeliančio teisinių ar panašiai reikšmingų pasekmių, objektu.

5.3. Prašymai teikiami el. paštu arina@adeirabeauty.lt. Kilus pagrįstų abejonių dėl prašymą pateikusio asmens tapatybės, gali būti prašoma papildomos informacijos, būtinos tapatybei patvirtinti. Paso ar asmens tapatybės kortelės kopijos nereikalaujama automatiškai kiekvienu atveju.

5.4. Prašymai nagrinėjami ir teisės įgyvendinamos nemokamai. Tik BDAR numatytais akivaizdžiai nepagrįstų ar neproporcingų prašymų atvejais gali būti taikomas pagrįstas mokestis arba motyvuotai atsisakoma imtis veiksmų.

5.5. Teisė ištrinti duomenis nėra absoliuti: gali būti išsaugomi duomenys, kuriuos privaloma saugoti pagal įstatymus arba kurie būtini teisiniams reikalavimams pareikšti, vykdyti ar apginti.

6. ASMENS DUOMENŲ PERDAVIMAS

6.1. Duomenys perduodami tik tiek, kiek būtina konkrečiam tikslui: Elektroninės parduotuvės platformos ir prieglobos paslaugų teikėjams, mokėjimų paslaugų teikėjams, Kliento pasirinktiems kurjeriams ar paštomatų operatoriams, apskaitos, IT priežiūros ir, kai taikoma, naujienlaiškių siuntimo paslaugų teikėjams.

6.2. Elektroninė parduotuvė veikia „Wix“ platformoje. Svetainės ir užsakymų duomenys tvarkomi naudojantis jos infrastruktūra. Kai Partneriai veikia Bendrovės vardu kaip duomenų tvarkytojai, jiems taikomi duomenų tvarkymo ir konfidencialumo reikalavimai. Savarankiški duomenų valdytojai, pavyzdžiui, mokėjimų paslaugų teikėjai, duomenis tvarko ir pagal savo privatumo pranešimus.

6.3. Mokėjimai apdorojami naudojantis „MakeCommerce“ platforma (https://makecommerce.lt/), kurios valdytojas – Maksekeskus AS, registracijos numeris 12268475, Estija. Šiam teikėjui perduodama mokėjimui atlikti ir patvirtinti būtina informacija. Konkretaus mokėjimo duomenų tvarkymo sąlygos pateikiamos mokėjimo paslaugos teikėjo privatumo politikoje.

6.4. Pristatymo paslaugų teikėjui perduodami gavėjo vardas, pavardė, kontaktai, pristatymo adresas arba pasirinktas paštomatas ir siuntai pristatyti reikalinga informacija. Šis perdavimas grindžiamas užsakymo vykdymu, o ne bendru sutikimu su Privatumo politika.

6.5. Duomenys taip pat gali būti teikiami kompetentingoms institucijoms, kai tai numato teisės aktai, ir teisiniams konsultantams tiek, kiek būtina teisėtiems reikalavimams ginti.

6.6. Naudojantis tarptautinių paslaugų teikėjų infrastruktūra, duomenys gali būti tvarkomi už Europos ekonominės erdvės ribų. Tokiam perdavimui taikomi BDAR V skyriaus reikalavimai: Europos Komisijos sprendimas dėl tinkamumo arba tinkamos apsaugos priemonės, pavyzdžiui, standartinės sutarčių sąlygos ir, kai būtina, papildomos priemonės. Informacijos apie konkrečiam perdavimui taikomas garantijas galima paprašyti el. paštu arina@adeirabeauty.lt.

7. SLAPUKAI

7.1. Būtinieji slapukai naudojami svetainės veikimui, saugumui, pirkinių krepšeliui, prisijungimui ir privatumo pasirinkimų išsaugojimui. Jiems sutikimas nereikalingas tiek, kiek jie būtini Kliento aiškiai užsakytai paslaugai teikti.

7.2. Analitiniai, reklaminiai ir kiti nebūtinieji slapukai gali būti naudojami tik gavus išankstinį Kliento sutikimą. Vien naršymas svetainėje nelaikomas tokiu sutikimu. Klientas gali sutikti, atsisakyti arba pasirinkti atskiras kategorijas.

7.3. Sutikimą galima bet kada pakeisti ar atšaukti svetainėje esančiame privatumo ir slapukų nustatymų valdiklyje. Naršyklėje taip pat galima ištrinti slapukus ar apriboti jų įrašymą; išjungus būtinuosius slapukus, kai kurios funkcijos gali neveikti.

7.4. Informacija apie slapukus, jų paskirtį, teikėjus ir trukmę pateikiama svetainės slapukų nustatymuose bei slapukų politikos puslapyje https://www.adeirabeauty.lt/cookie-policy. Dėl papildomos informacijos galima kreiptis arina@adeirabeauty.lt.

8. BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS

8.1. Klausimus, prašymus ar skundus dėl asmens duomenų tvarkymo galima pateikti MB „Adeirusha“ el. paštu arina@adeirabeauty.lt arba paštu Žirmūnų g. 9-66, Vilnius. Kontaktinis telefonas: +370 656 68050.

8.2. Į prašymus dėl duomenų subjekto teisių atsakoma nepagrįstai nedelsiant ir ne vėliau kaip per vieną mėnesį nuo jų gavimo. Atsižvelgiant į prašymų sudėtingumą ir skaičių, terminas gali būti pratęstas dar dviem mėnesiams; apie pratęsimą ir jo priežastis informuojama per pirmąjį mėnesį.

8.3. Atsisakius imtis veiksmų, Klientui paaiškinamos priežastys ir galimybė pateikti skundą priežiūros institucijai bei kreiptis į teismą.

8.4. Klientas gali pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai: https://vdai.lrv.lt/. Išankstinis kreipimasis į Bendrovę nėra privaloma šios teisės įgyvendinimo sąlyga.