Prekių grąžinimo taisyklės

1. Grąžinimo teisė

 

1.1. Pirkėjai turi teisę grąžinti prekes pagal Lietuvos Respublikos teisės aktus ir šiose taisyklėse nustatytą tvarką.

 

1.2. Pirkėjas turi teisę atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties ir grąžinti prekes per 14 kalendorinių dienų nuo prekių gavimo dienos.

 

1.3. Grąžinamos prekės turi būti nenaudotos, nesugadintos ir nepraradusios prekinės išvaizdos.

 

1.4. Pirkėjas atsako už prekės vertės sumažėjimą, jei prekė buvo naudojama daugiau nei būtina jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.

 

2. Prekės grąžinimo sąlygos

 

2.1. Grąžinamos prekės turi būti originalioje pakuotėje, nesugadintos ir su visais komplektacijos priedais.

 

2.2. Jei prekė buvo naudojama, išbandyta arba buvo pažeista jos pakuotė, grąžinimas galimas tik tuo atveju, jei nustatomas gamybinis brokas arba prekė buvo pažeista transportavimo metu.

 

2.3. Pardavėjas turi teisę atsisakyti priimti grąžinamą prekę, jei nustatoma, kad prekė buvo naudota, sugadinta ar praradusi prekinę išvaizdą.

 

3. Pirkėjo teisė atsisakyti sutarties

 

3.1. Pirkėjas turi teisę atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties per 14 kalendorinių dienų nuo prekių gavimo dienos.

 

3.2. Norėdamas pasinaudoti šia teise, Pirkėjas turi informuoti Pardavėją el. paštu, nurodydamas užsakymo numerį ir grąžinamą prekę.

 

3.3. Pirkėjas privalo grąžinti prekę Pardavėjui ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą.

 

4. Prekės grąžinimo procedūra

 

4.1. Norėdamas grąžinti prekę, Pirkėjas turi užpildyti prekių grąžinimo formą, kuri pateikiama Pardavėjo svetainėje.

 

4.2. Užpildyta grąžinimo forma turi būti pateikta Pardavėjui el. paštu arba kitu Pardavėjo nurodytu būdu.

 

4.3. Gavęs grąžinimo prašymą, Pardavėjas pateikia informaciją apie tolimesnę grąžinimo procedūrą.

 

4.4. Prekės gali būti grąžinamos per paštą, paštomatą arba kurjerių tarnybą.

 

4.5. Pardavėjas nepriima siuntų su išperkamuoju mokesčiu (COD) arba iš anksto nesuderintų siuntų.

 

5. Grąžinimo išlaidos

 

5.1. Grąžinant prekes pagal teisę atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties, prekių grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka Pirkėjas.

 

5.2. Jei prekė buvo pažeista transportavimo metu, turi gamybinį broką arba buvo pristatyta neteisinga prekė, grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka Pardavėjas.

 

6. Pinigų grąžinimas

 

6.1. Gavus grąžinamą prekę ir įvertinus jos būklę, Pirkėjui grąžinami pinigai už prekę.

 

6.2. Pinigai grąžinami į tą pačią mokėjimo priemonę, kuri buvo naudojama atsiskaitymui, nebent su Pirkėju susitariama kitaip.

 

6.3. Pinigų grąžinimas atliekamas per 14 kalendorinių dienų nuo grąžintos prekės gavimo dienos.

 

6.4. Pristatymo išlaidos nėra grąžinamos, išskyrus atvejus, kai prekė buvo brokuota arba pristatyta neteisinga prekė.

 

7. Išimtys

 

7.1. Grąžinimas netaikomas prekėms, kurios buvo sugadintos dėl Pirkėjo kaltės arba buvo naudojamos.

 

7.2. Vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais ir ES vartotojų teisių direktyva, negali būti grąžinamos prekės, kurios buvo išpakuotos po pristatymo ir dėl higienos ar sveikatos apsaugos priežasčių negali būti pakartotinai parduodamos.

 

7.3. Tai apima šias prekes, jei jų pakuotė buvo atidaryta arba pažeista:

 

□ gelinius lakus

□ bazes

□ topus

□ nagų gelius

□ kosmetikos ir higienos priemones

□ skysčius (pvz., cleanser, remover ir pan.)

□ vienkartinio naudojimo priemones

 

7.4. Tokios prekės gali būti grąžinamos tik tuo atveju, jei nustatomas gamybinis brokas.

 

8. Susisiekite su mumis

 

8.1. Jei turite klausimų dėl prekių grąžinimo, susisiekite su mumis el. paštu arba telefonu, nurodytais Pardavėjo svetainėje.

 

8.2. El. paštas grąžinimams: arina@adeirabeauty.lt